個人情報保護方針

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個人情報保護方針個人情報の内容と保有個人データお客様情報の利用目的と共同利用に関するご案内

個人情報保護方針

セキスイファミエス近畿株式会社(以下、当社といいます)は、当社のお客様等の個人情報(以下、個人情報といいます)について、個人情報保護に関する法令及びその他の規範を遵守し、自主的なルール・体制を確立し、下記の通り個人情報保護方針を定めこれを実行し維持します。

  1. 当社は、個人情報を適切に保護するために、従業者(役員、社員、パートタイマー、派遣労働者等を含みます)に周知徹底させて、これを改善・維持します。
  2. 当社は、個人情報の紛失、破壊、改ざん及び漏えい等を防止するため、不正アクセス対策、コンピュータウイルス対策など適切な情報セキュリティ対策を講じます。
  3. 当社は、適法かつ公正な手段によって個人情報を入手し、不正な方法により入手しないことはもちろん、お客様等情報主体(個人情報の本人様)から利用目的等について同意を得るか、当社インターネットホームページに必要事項を告知します。
  4. 個人情報の利用は、利用目的の範囲内で、業務の遂行上必要な限りにおいて行うものとします。ただし、次の各号に該当する場合は、お客様等情報主体の事前の同意を得ることなく、当該情報主体の個人情報を第三者に提供したり、利用目的の範囲を超えて利用することがあります。

    1)法令に基づく場合
    2)人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、お客様等情報主体の同意を得ることが困難である場合
    3)公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、お客様等情報主体の同意を得ることが困難である場合

    4)
    国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、お客様等情報主体の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合

  5. 当社は、お客様等情報主体が当該情報主体が識別される保有個人データについて、開示、訂正、利用停止、消去等の権利を有していることを確認し、当該情報主体からのこれらの要求に対して適正に対応します。
  6. 当社は、個人情報の取扱いについてお客様等情報主体から苦情が寄せられた場合には、適切に対応します。個人情報に関するお問い合わせについては下記をご覧ください。
  7. 当社は、業務を委託するために個人情報を第三者に預託する場合には、当該第三者について必要な監督措置を講じます。
  8. 当社は、個人情報を特定の第三者と共同して利用する場合には、その旨並びに共同して利用する個人情報、共同して利用する者の範囲、利用する者の利用目的及び当該個人情報の管理について責任を有する者について、あらかじめお客様等情報主体が容易に知り得る状態におきます。

2007年(平成19年)7月
セキスイファミエス近畿株式会社

個人情報の内容と保有個人データ

本方針における個人情報の内容

本方針における個人情報とは、お客様を識別できる情報を指すこととします。お客様を識別できる情報とは、お客様の氏名、年齢、生年月日、電話番号、電子メールアドレス、住所、勤務先等の情報で、このうちの1つまたは複数の組合わせにより、お客様個人を特定することのできる情報を意味するものとします。

本方針における保有個人データ

本方針における保有個人データとは、当社が、開示、内容の訂正、追加または削除、利用の停止、消去および第三者への提供の停止を行うことのできる権限を有する個人データ(特定の個人情報を容易に検索できるデータベース等を構成する個人情報)を指すこととします。 ただし、その存否が明らかになることにより公益その他の利益が害されるものとして法令で定められるものまたは6ヶ月以内に消去することとなるものを除きます。

セキスイファミエス近畿株式会社 お客様情報の利用目的と共同利用に関するご案内

私たちセキスイファミエス近畿株式会社と積水化学工業株式会社及びそのグループ各社(以降「セキスイハイムグループ」とします。)では、お客様の個人情報に関して、プライバシーの保護に最大限の注意を払っております。「利用目的と共同利用に関するご案内」は当社が別に定める「個人情報保護方針」の第4条ならびに第8条に準じ、以下の通り定めます。

1.お客様情報の利用目的

セキスイハイムグループは定款に定める目的の通り、お客様情報を次の目的で利用します。

(1)
お客様の住宅及び各種建築、共同住宅建築、分譲住宅販売、インテリア・エクステリア等付帯する工事、快適な生活へのご支援、保険、介護、点検、修理、アフターサービス、リフォームに関する、提案や情報の提供、祭祀、各種申請・届出、請負契約等各種契約の締結と債権債務の履行、及び商品・サービスの提供
(2)
不動産の分譲・仲介・賃貸・管理、土地活用、資産活用、保険、入居生活を円滑にする為の入居者に対する点検・修理等各種サービスに関する、提案や情報の提供、各種申請・届出、売買契約等各種契約の締結と債権債務の履行、及び商品・サービスの提供
(3)
住環境及び住まいと住まい方に関する調査・分析・研究・開発の実施
(4)
電気事業に関する各種商品・サービスの提供、点検、修理、アフターサービスの提供、およびこれに関する提案や情報の提供、各種申請・届出、各種契約の締結の債権債務の履行
※積水化学工業株式会社の実施する電気事業について、媒介事業者としてお客様に各種ご案内をするセキスイハイムグループ各社については、当該電気事業に関する重要事項説明書をご覧ください(https://www.smartheim-denki.com/plan/
(5)
お客様への新商品・サービス、イベントや公募(キャンペーン等)、会員制サービスのお知らせやご案内、応募者に対する連絡や説明、請求のあった資料や情報、商品・サービスの提供
(6)
お客様からのお問合せや苦情、紛争解決に関する連絡や対応
(7)
各種ローン・借入れに関する諸手続き、会計監査上の確認作業
(8)
報酬、料金、及び契約金の支払い並びにこれらに関する事務の履行
(9)
当社のお取引様管理
(10)
採用・募集活動応募者(インターンシップ応募者を含む)への情報提供及び連絡、そのほか採用・募集活動に関連する利用
(11)
その他、当社サービス及びそれに付随するサービスの提供に必要な業務

(注1)利用目的は、現時点において利用する可能性のある内容を記載しており、必ずしもすべてに利用するわけではありません。
(注2)取得の状況からみて利用目的が明らかであると認められる場合等、法の定めがある場合には、利用目的を明示・通知・公表しないことがあります。

2.お客様情報の利用範囲

私たちセキスイハイムグループは、各社の役割と目的達成に必要な範囲に限ってお客様情報の共同利用を行います。※セキスイハイムグループ一覧は以下のホームページでご確認いただけます。
http://hc.sekisuiheim.com/group/index.html

3.共同利用させていただく情報の項目

私たちセキスイハイムグループは、各社の役割と後掲の利用目的達成に必要な範囲に限って以下の情報の項目を共同利用することがあります。共同利用する情報の項目は次の通りです。
氏名、性別、生年月日、住所、電話番号、FAX番号、電子メールアドレス等お客様個人に関する情報、口座番号等の属性情報、ご世帯に関する情報、ご契約に関する情報、設計図面及び建築建物に関する情報

4.共同利用の目的

上記に定める「お客様情報の利用目的」の範囲で利用します。

5.共同利用の責任会社

セキスイファミエス近畿株式会社がお客様情報を取得しセキスイハイムグループ各社に当該情報を提供することで共同利用する場合は、セキスイファミエス近畿株式会社が当該共同利用の責任会社となり、それ以外の場合はお客様情報を取得したセキスイハイムグループ各社が責任会社となります。

6.お客様情報に関するお問合せ

セキスイファミエス近畿株式会社は、お客様情報に関するお問合せ窓口を設置します。お問合せは、お客様が情報提供いただいた最寄りのセキスイハイムグループ各社のお問合せ窓口まで、お願いいたします。

■お客様情報お問合せ窓口

セキスイファミエス近畿株式会社 お客様センター

電話番号:0120-149-816 電話受付時間:9:00~17:45
※当社定休日(原則として、水、日、正月休み、盆休み)を除きます。

<開示請求の受付方法等について>

当社の保有個人データに関する開示のご請求に関するお問合せは、以下の方法にて受け付け、法令に従い遅滞なく合理的な範囲で対応いたします。なお、以下の方法によらない開示のご請求には原則として応じられませんので、ご了承ください。

1.受付手続
開示請求書 (pdf:84KB)に、必要事項を記入の上、上記個人情報お問合せ窓口へご郵送ください。ご請求は、書面のみの受付となります。また、開示請求書を当社へ郵送する際の郵送費用は、ご本人様のご負担となりますので、その点何卒ご了承ください。
なお、各請求書を当社へ郵送する際は、簡易書留郵便など、配達の記録が確認できる方法での郵送をお願いいたします。
2.ご本人または代理人の確認
ご請求される場合は、ご本人または代理人であることを確認するための以下の書類(以下「本人確認書類」)を開示請求書に同封のうえご郵送をください。
(1)ご本人からのご請求の場合

以下の書類のいずれか2点をご提出ください。

  1. ①運転免許証の写し
  2. ②各種健康保険の被保険証の写し
  3. ③各種年金手帳の写し
  4. ④写真付き住民基本台帳の写し
  5. ⑤パスポートの写し
  6. ⑥住民票の原本
  7. ⑦印鑑登録証明書の原本
    (発行から3ヶ月以内のもの。余白に当該印鑑により捺印)
(2)代理人からのご請求の場合

代理人によるご請求の場合は、上記に加え、次の書類をご同封願います。

  1. ①代理人本人であることを確認できる書類(上記本人確認書類のうちいずれか2点)
  2. ②代理人が未成年者の法定代理人の場合は、戸籍謄本(原本)等の代理権を確認できる書類
  3. ③代理人が成年被後見人の法定代理人の場合は、成年後見登記の登記事項証明書(発行から3ヶ月以内のもの)
  4. ④代理人が上記以外の任意代理人の場合は、ご本人からの委任状および委任状に押印された印鑑の印鑑証明書
    (委任状のサンプルをつけていますのでご利用ください。) 委任状 (pdf:28KB)
    ※ご請求時に郵送いただいた書類は、返却いたしませんので、予めご了承ください。
3.手数料
開示請求は有償とさせていただき、代金は、1,000円/1案件といたします。但し、開示資料が複数枚に渡る場合は、別途実費をいただく場合がございます。
4.除外事由
開示することにより次のいずれかに該当する場合は法令に従い応じることができませんので、ご了承ください。
(1)本人または第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれのある場合
(2)当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれのある場合
(3)他の法令に違反することとなる場合
<訂正等の請求の受付方法等について>

当社の保有個人データの内容が事実でないという理由による当該保有個人データの内容の訂正、追加または削除(以下「訂正等」といいます)のご請求に関するお問合せは、以下の方法にて受け付け、法令に従い遅滞なく合理的な範囲で対応いたします。なお、以下の方法によらない訂正等のご請求には原則として応じられませんので、ご了承ください。

1.受付手続
訂正等請求書に必要事項をご記入のうえ、上記の個人情報お問合せ窓口へご郵送ください。ご請求は、書面のみの受付となります。また、訂正等請求書を当社へ郵送する際の郵送費用は、ご本人様のご負担となりますので、その点何卒ご了承ください。なお、各請求書を当社へ郵送する際は、簡易書留郵便など、配達の記録が確認できる方法での郵送をお願いいたします。
2.ご本人または代理人の確認
上記の開示請求と同様となります。上記記載の本人確認書類等を訂正等請求書に同封のうえご郵送ください。
3.手数料
無償とさせていただきます。
4.除外事由
次のいずれかに該当する場合は、訂正等の請求について法令に従い応じることができませんので、ご了承ください。
(1)利用目的からみて訂正等が必要でない場合や、誤りである旨の指摘が正しくない場合
(2)他の法令の規定により特別の手続が定められている場合
<利用停止等の請求の受付方法等について>

当社の保有個人データの内容が、利用目的による制限または適正な取得に違反しているという理由による当該保有個人データの利用の停止または消去(以下「利用停止等」といいます)のご請求に関するお問合せは、以下の方法にて受け付け、法令に従い遅滞なく合理的な範囲で対応いたします。なお、以下の方法によらない訂正等のご請求には原則として応じられませんので、ご了承ください。

1.受付手続
利用停止等請求書に必要事項をご記入のうえ、上記の個人情報お問合せ窓口へご郵送ください。ご請求は、書面のみの受付となります。また、訂正等請求書を当社へ郵送する際の郵送費用は、ご本人様のご負担となりますので、その点何卒ご了承ください。なお、各請求書を当社へ郵送する際は、簡易書留郵便など、配達の記録が確認できる方法での郵送をお願いいたします。
2.ご本人または代理人の確認
上記の開示請求と同様となります。上記記載の本人確認書類等を利用停止等請求書に同封のうえご郵送ください。
3.手数料
無償とさせていただきます。
4.除外事由
次のいずれかに該当する場合は、利用停止等の請求について法令に従い応じることができませんので、ご了承ください。
(1)手続違反である旨の指摘が正しくない場合
(2)利用の停止等を行うことに多額の費用を要する場合
(3)利用の停止を行うことが困難な場合
5.本ご案内の変更

この「利用目的と共同利用に関するご案内」は必要に応じ変更させていただくことがあります。最新の内容は以下のホームページでご確認いただけます。

http://www.sekisuiheim.com/privacy/policy_info.html

2008年7月1日制定
2017年5月30日改定
2020年4月1日改定

セキスイファミエス近畿株式会社 八木 健次